![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
chameleon_girlВ конце мая мы с моим любимым супругом, планируя наш ежегодный отпуск к морю, приобрели у этой чудо-компании билеты Москва-Симферополь. Время рейса было удобное, дневное, перелет прямой, цена нормальная.
За неделю до планируемой поездки на почту любимого супруга падает извещение от этой чудо-компании: ваш рейс отменен. Вот так, без объявления причины. Более того - без какого-либо объяснения других вариантов и даже без описания процедуры возврата денег.
Любимый супруг написал в Aerosvit ответ. Спрашивал, буквально, "и что теперь нам делать?". Aerosvit молчал. Тогда любимый супруг, никогда не отличавшийся терпением и покладистым нравом, позвонил им. Ажно в Днепропетровск, потому что на сайте указан только днепропетровский телефон колл-центра. Милая девушка на другом конце провода сказала: да, рейс ваш отменен (позже я узнала, что у Aerosvit проблемы с пилотами - они бастуют), но можем вам предложить другой наш рейс, только на этот раз из Шереметьево и ночной.
Вы только прикиньте: прилететь в Симферополь в три утра! Это само по себе экстрим. Это я здесь, в Москве, могу на крайняк вызвать такси и уехать домой, в Крыму же это проблематично.
Ну да ладно, думаю, это не такая большая проблема, покукуем пару часов в аэропорту и уедем первым автобусом.
Перебронировали наш билет, Aerosvit выслали нам электронный тикет.
Вчера любимый супруг позвонил в московский офис Aerosvit и уточнил статус билетов и рейса. Там сказали - все ОК, все в силе, можете лететь.
Сегодня, за 3 дня, приходит сообщение от Aerosvit: ваш заказ отменен, деньги будут возвращены вам на карточку в течение 5-7 дней.
Любимый супруг снова позвонил в Aerosvit. Там проверили статус билетов и сказали: нам очень жаль, месье, но ваш заказ отменен и ваши билеты аннулированы. Любимый супруг, никогда не отличавшийся терпением и покладистым нравом, проорал в ответ очень много слов, суть которых сводилась к одному: какого хрена?!
Aerosvit на это ответствовал, что до них дошло его письмо недельной давности (это которое "а что теперь делать?"), и они отменили заказ, и заодно и перебронь. Недовольны? Пишите жалобу.
Любимый супруг, никогда не отличавшийся терпением и покладистым нравом, спросил, а что, собственно, ему теперь делать, если ему нужно лететь через 3 дня? Покупайте новые билеты на этот же рейс, ответствовал Aerosvit, только теперь они стоят 500 баксов каждый.
Теперь мы едем поездом, а эта говнокомпания занесена у меня в черный список.
За неделю до планируемой поездки на почту любимого супруга падает извещение от этой чудо-компании: ваш рейс отменен. Вот так, без объявления причины. Более того - без какого-либо объяснения других вариантов и даже без описания процедуры возврата денег.
Любимый супруг написал в Aerosvit ответ. Спрашивал, буквально, "и что теперь нам делать?". Aerosvit молчал. Тогда любимый супруг, никогда не отличавшийся терпением и покладистым нравом, позвонил им. Ажно в Днепропетровск, потому что на сайте указан только днепропетровский телефон колл-центра. Милая девушка на другом конце провода сказала: да, рейс ваш отменен (позже я узнала, что у Aerosvit проблемы с пилотами - они бастуют), но можем вам предложить другой наш рейс, только на этот раз из Шереметьево и ночной.
Вы только прикиньте: прилететь в Симферополь в три утра! Это само по себе экстрим. Это я здесь, в Москве, могу на крайняк вызвать такси и уехать домой, в Крыму же это проблематично.
Ну да ладно, думаю, это не такая большая проблема, покукуем пару часов в аэропорту и уедем первым автобусом.
Перебронировали наш билет, Aerosvit выслали нам электронный тикет.
Вчера любимый супруг позвонил в московский офис Aerosvit и уточнил статус билетов и рейса. Там сказали - все ОК, все в силе, можете лететь.
Сегодня, за 3 дня, приходит сообщение от Aerosvit: ваш заказ отменен, деньги будут возвращены вам на карточку в течение 5-7 дней.
Любимый супруг снова позвонил в Aerosvit. Там проверили статус билетов и сказали: нам очень жаль, месье, но ваш заказ отменен и ваши билеты аннулированы. Любимый супруг, никогда не отличавшийся терпением и покладистым нравом, проорал в ответ очень много слов, суть которых сводилась к одному: какого хрена?!
Aerosvit на это ответствовал, что до них дошло его письмо недельной давности (это которое "а что теперь делать?"), и они отменили заказ, и заодно и перебронь. Недовольны? Пишите жалобу.
Любимый супруг, никогда не отличавшийся терпением и покладистым нравом, спросил, а что, собственно, ему теперь делать, если ему нужно лететь через 3 дня? Покупайте новые билеты на этот же рейс, ответствовал Aerosvit, только теперь они стоят 500 баксов каждый.
Теперь мы едем поездом, а эта говнокомпания занесена у меня в черный список.
